Instructions de Suppression des Données

Wenix respecte votre droit de contrôler vos données personnelles. Cette page décrit comment demander la suppression de toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, y compris les données collectées via Facebook Login ou l'un quelconque de nos applications et services.

Quelles Données Vous Pouvez Demander de Supprimer

• Votre nom, adresse e-mail, et toute information de profil partagée via Facebook Login
• Les données de compte et la progression d'apprentissage dans l'application mobile Wenix AI : Apprentissage de l'Anglais
• Les demandes soumises et les données du formulaire de contact depuis wenix.co
• Toute autre donnée personnelle que nous avons collectée à votre sujet en lien avec nos services

Comment Demander la Suppression

Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à contact@wenix.co avec les détails suivants :

• Objet : Demande de Suppression de Données
• Votre nom complet
• L'adresse e-mail associée à votre compte ou votre demande
• Le cas échéant, le compte Facebook ou nom d'utilisateur utilisé pour vous connecter
• Le service dont vous souhaitez la suppression de vos données (application Wenix AI, site wenix.co, ou les deux)

Ce Qui Se Passe Ensuite

Une fois votre demande reçue, nous vérifierons votre identité et traiterons la suppression sous 30 jours. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée. Les copies de sauvegarde sont purgées de façon sécurisée sous 90 jours suivant la suppression initiale.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de cette période uniquement lorsque cela est requis pour se conformer à des obligations légales (par exemple, registres fiscaux, prévention de la fraude), auquel cas nous vous informerons de la période de conservation précise et de la raison.

Suppression dans l'Application (Wenix AI)

Les utilisateurs de l'application Wenix AI : Apprentissage de l'Anglais peuvent supprimer leur compte directement depuis l'application : ouvrez l'application, accédez à Paramètres → Compte → Supprimer le compte, et confirmez. Cela déclenchera le même processus de suppression sous 30 jours décrit ci-dessus.

Contact

Si vous avez des questions sur ce processus ou vos droits sur vos données, contactez-nous à :

Wenix
E-mail : contact@wenix.co